Create a Joomla website with Joomla Templates. These Joomla Themes are reviewed and tested for optimal performance. High Quality, Premium Joomla Templates for Your Site

Dans les gares, dans les aéroports, fermons les yeux… Chaque annonce d’arrivée ou de départ est précédée d’une petite musique. Celle-ci est totalement entrée dans les mœurs, on ne l’entend plus. Pourtant, chaque pays possède sa propre signature sonore. Ces cas sont évidents. Mais qu’en est-il de la signature sonore des autres secteurs ?

 Signature sonore : un élément fort de l’emblème d’une marque

L’emblème d’une marque découle de son positionnement. Si sa politique est achevée, le positionnement doit pouvoir être résumé en une phrase le différenciant de toutes les autres marques. Mais le positionnement n’est pas destiné au public : c’est un outil interne.

L’emblème de la marque, en revanche, est le support de la communication externe. Il est composé de quatre éléments tous très connus :

  • Le logo
  • Un symbole ou une charte graphique et/ou typographique
  • Un slogan ou une baseline
  • … Et une signature sonore.

Cependant, si la majorité des grands comptes possèdent les quatre, ce n’est pas le cas des PME ou des entreprises plus modestes. Car on croit  que la signature sonore ne sert guère à grand-chose ou que cela coûte cher à produire. Mais à l’ère du multimédia, ce n’est plus vrai.

Signature sonore : de nombreuses fonctions marketing

La signature sonore et le ton du message

La signature sonore fait partie intégrante du ton du message. Elle participe d’une ambiance autant que la couleur des murs dans un restaurant. Autant que l’odeur d’une pâtisserie ou d’une boutique de cosmétique. À tel point que les grandes enseignes de retail ne se branchent plus désormais sur NRJ12, mais étudient la manière dont la musique diffusée influence sinon le comportement, du moins l’humeur des consommateurs dans les rayons. Elles disposent de leurs propres choix musicaux.

120 à la noire, gammes majeures, sons médium… C’est ainsi qu’on réfléchissait à la question dans les années 90. Cela faisait partie de la persuasion commerciale. C’est beaucoup moins vrai en 2017 : les études sur le sujet sont plus précises.

Les Quatre Saisons ou Chariot de Feu sont des exemples de signature sonore usés jusqu’à la corde, et qui engendrent aujourd’hui de l’agacement lorsqu’un interlocuteur est mis en attente au téléphone pour contacter un SAV ou un médecin. Il y a mieux à faire…

La signature sonore à  fonction commerciale

C’est d’ailleurs exact, les anciennes enceintes équipant les supermarchés – ou l’écouteur du téléphone un peu vieillot – reproduisent des fréquences tronquées. L’oreille humaine perçoit, des graves aux aigus, les fréquences de 20 à 20 000 hertz pour de la musique forte (90 dB). Écouter de la musique classique complexe avec des enceintes reproduisant les sons médiums (50 à 10 000 Hz) dans le bruit ambiant avec une intensité faible (55 à 60 dB) produit un effet calamiteux sur l’humeur. On n’entend qu’un brouhaha fatigant qui ne nous donne qu’une hâte : en terminer au plus vite.

C’est aussi pourquoi les signatures sonores d’aéroports ou de gares sont aiguës : elles s’entendent distinctement même lorsqu’un train arrive ou si une foule parle et se déplace.

Et c’est pourquoi, aujourd’hui, les supermarchés s’équipent en bonnes enceintes – spectre plus large, distorsion moindre – et passent de la musique indiquée : bon climat, rythmes adaptés, « couleurs » répondant au désir de la marque. Certaines enseignes pssèdent même leurs propres programmations.

La signature sonore comme élément d’identification de marque

Car aujourd’hui, rassurer le consommateur, c’est lui offrir une musique d’ambiance apaisante. Salle d’attente du dentiste ? Avion avant le décollage ? Pompes funèbres ? Spa ou salon de massage ? Tous ces marchés l’ont parfaitement intégré.

C’est la FNAC qui a été parmi les premières grandes marques  à soigner ses musiques de fond. Clientèle jeune, offre complète et avant-gardiste : chaque note déclenche un pas du consommateur, ou l’inverse. Le marketing sonore est né avec la FNAC et France Télécom et a depuis essaimé. Il s’agit, selon Michaël Boumendil, fondateur de l’agence Sixième Son, de donner du son à votre image. Je rajouterais : même dans le noir !

La signature sonore comme élément commercial même

À tel point que certaines enseignes ont fait de leur signature sonore un produit. Hôtel Coste a vendu des milliers de CD devenus références de la musique lounge. Les spas ont leurs propres produits, ainsi que certaines enseignes spécialisées dans le développement personnel.

Plus loin, on se souviendra éternellement de certains produits grâce à leur signature sonore. Richard Gotainer en est un excellent exemple avec le fromage Belle-des-Champs. Les collants Dim, Nestlé fort en chocolat, C’est la MAAF sont aussi des classiques. Certains tellement indémodables qu’ils existent depuis plus de 40 ans ! (Dim, composé par Lalo Schiffrin, est toujours d’actualié…)

La signature sonore : un élément fort du message

Ainsi, la signature sonore peut porter l’emblème d’une marque autant que les verbes ou les images. Parfois mieux que les logos. Pour parfois, comme en cuisine, « sublimer » la valeur perçue d’un produit. Expérimentez les publicités sans le son, le restaurant gastronomique sans musique, la boutique de vêtements en silence. C’est ici que l’on a conscience de l’importance de la signature sonore, qui reste un important outil de connotation. Nous reviendrons bientôt sur cette notion essentielle.

La signature sonore peut changer le ressenti du consommateur du tout au tout. C’est donc une stratégie à ne surtout pas négliger en marketing digital…

La ludique preuve par le son avec une société fictive « Pi », s’appuyant sur des images conçues pour passer en arrière-plan par rapport à la signature sonore (clips et musiques Boris Foucaud sauf Debussy). Comme sur les chantiers, port du casque conseillé 🙂

Dans le vent et dynamique

 

Nostalgique

 

Romantique

 

Serein et neutre pour du B2B

 

Branché et contemporain

 

Technologique

 

Tourné vers l’avenir

 

Lounge et méditatif

 

30 janvier 2023
signature sonore

Signature sonore : un énorme emblème de marque

Dans les gares, dans les aéroports, fermons les yeux… Chaque annonce d’arrivée ou de départ est précédée d’une petite musique. Celle-ci est totalement entrée dans les mœurs, on ne l’entend plus. Pourtant, chaque pays possède sa propre signature sonore. Ces cas sont évidents. Mais qu’en est-il de la signature sonore des autres secteurs ?  Signature sonore : un élément fort de l’emblème d’une marque L’emblème d’une marque découle de son positionnement. Si sa politique est achevée, le positionnement doit pouvoir être résumé en une phrase le différenciant de toutes les autres marques. Mais le positionnement n’est pas destiné au public : c’est un […]
28 janvier 2023
emailing

Emailing : qu’est-ce qu’un bon mail ?

Emailing : les campagnes sont légion. À tel point que chacun d’entre nous se sent assailli, toute la journée, par de multiples mails commerciaux que l’on n’ouvre même plus. Le spam est encombrant. Jusqu’à ce que, paradoxalement, on se mette soi-même à faire une campagne emailing pour voir les choses sous un autre angle…
24 janvier 2023
livre de cuisine

Livre de cuisine ou cuisine éditoriale

Le livre de cuisine s’est métamorphosé ces dernières années. Elle est bien terminée l’époque de la bible culinaire de l’arrière-grand-mère, inusable, tâchée de sauce et de jaunes d’œufs séculaires et transmise de mères en filles avec le respect d’un missel. Aujourd’hui, le livre de cuisine est un phénomène qui fait exploser les ventes de livres. Ce malgré l’essor de sites internet ultra-complets sur la question qui fleurissent comme des petits pains. Comment expliquer cet ovni dans le monde du livre ?… 
23 janvier 2023
marketing éditorial

Marketing éditorial : Points de vue

Le marketing éditorial fait rage aux USA. Comme s’il s’agissait de la dernière mode. Pourtant, en France, ce modèle de marketing semble avoir peine à « décoller ». Quelles pourraient en être les causes ?
21 janvier 2023
big data

Le big data : l’avenir du marketing ?

Comment penser que 90 % des données jamais générées dans le monde l’ont été ces deux dernières années ? Que chaque jour, 2,5 x1012 octets de données transitent sur internet, mais aussi via les smartphones, les GPS, les objets connectés ? C’est cela, le big data. Chaque acte de la vie quotidienne fait naître des données. Dès lors, s’il s’agissait là d’une incroyable opportunité pour étudier très précisément les comportements des consommateurs ?
17 janvier 2023
swot

SWOT : la bonne méthode stratégique ?

Toutes les écoles de commerce, tous les livres de marketing présentent SWOT comme une arme d’analyse irremplaçable pour dresser un plan marketing. Nous y mettons un certain bémol. Pourquoi ?
13 janvier 2023
différenciation

La différenciation en marketing

La différenciation en marketing est une condition nécessaire au succès d’un produit. La concurrence est aujourd’hui devenue exponentielle grâce ou à cause d’internet qui a mondialisé las marchés. C’est pourquoi assurer sa visibilité ne suffit pas. Offrir un avantage concurrentiel est le nerf de la guerre. Pourtant, en marketing, l’enfer, ce n’est pas toujours les autres. Comment tirer parti de la concurrence pour créer une offre différente ?
8 janvier 2023
motivations

Motivations et freins en marketing

Face à une offre, on sait que les ressorts d’action ou d’inaction d’un lead sont issus de ses motivations et de ses freins. S’appuyant sur l’analyse des besoins, les leviers de motivation sont donc primordiaux à la conception d’un produit.
7 janvier 2023
landing page

Landing page : faire réagir, faire agir

Encore trop d’entreprises créent des campagnes de publicité sur internet qui pointent… sur la page d’accueil de leur site. Sauf très rares exceptions, une campagne doit être ciblée autour d’une action que le client doit effectuer. S’inscrire à une newsletter pour enrichir le fichier qualifié de l’entreprise. Atterrir sur une page de conviction ou de vente. Télécharger un document gratuit. La campagne a toujours un but précis, et demande donc la conception d’une page elle aussi précise : la landing page ou page d’atterrissage.
5 janvier 2023
e-commerce

Booster votre e-commerce : éléments de stratégie

Disposer d’une boutique en ligne et s’adonner au e-commerce, c’est un rêve que beaucoup de TPE ou start-up caressent. Et comme bien souvent dans les affaires digitales, il n’y a qu’un pas du rêve à la réalité. Mais les statistiques peuvent être impitoyables. Nombreuses sont les entreprises qui se lancent et qui sont déçues, quelques mois plus tard, par leur taux de conversion. Heureusement, il existe des stratégies pour améliorer leur business.